Vrácení zboží

Rozmysleli jste si nákup objednaného zboží. Nevadí. Můžete ho jednoduše vrátit zpět do 14 dnů od nákupu.

Prosím vytiskněte, vyplňte a vložte do balíčku se zbožím, které vracíte.

Často kladené otázky k vracení zboží

V jakém stavu mohu zboží vrátit?

Zboží musí být neporušené (neotevřené) a v původním obalu.

Jak a kam můžu zboží vrátit?

Zboží zabalte a odešlete na adresu našeho distribučního centra:

Authentica s.r.o.
Hala Prologis DC – vchod F
Syrovice 688
664 67 Syrovice

Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení (“Odstoupení od kupní smlouvy”). Poštovné si zákazník hradí na vlastní náklady.

Jakým způsobem dostanu zpět peníze?

Peníze za vrácené zboží vám pošleme na číslo účtu vyplněné ve formuláři pro vrácení (“Odstoupení od kupní smlouvy”).

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile nám vrácené zboží dorazí, zkontrolujeme jej a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů.

Máte další dotazy? Napište nám na e-shop@zenpanto.com.